공지 WTD A/S 관련 규정

WTD 애프터 서비스 규정을 안내하여 드립니다.


1. WTD A/S  관련 규정 

  • WTD는 당사 A/S 규정에 따라 A/S및 보상판매를 진행하고 있사오나  WTD 취급점에서 구매하신 경우 취급점의 자체 규정에 따라 내용이 다소 달라질 수 있으니  A/S 신청은  제품 구매처에서 진행하여 주시기 바랍니다.
  • 구매일로부터 1년 이내, 제품 불량으로 인한 A/S 요청 시 무상수리 혹은 동일제품으로 교환해 드립니다. (구매일을 증명할 수 있는 증빙서류의 지참 필요) 구매일로부터 1년 이내더라도 소비자 고의 혹은 과실로 제품이 훼손된 경우에는 서비스를 받으실 수 없습니다. 
  • 구매일로부터 1년~3년이 경과한 경우에는 유상으로 A/S를 받을 수 있습니다. 단, 유상 수리를 위한 부품 재고가 소진되었을 경우에는 서비스를 받으실 수 없습니다. 수리 비용은 필요 부품에 따라 상이하므로 고객 센터에 직접 문의해주시기 바랍니다. A/S 요청 시 모델명과 컬러, 제품 상태 이미지 등 현재 상태를 자세히 알려주실 수록 정확한 안내가 가능합니다. 


2. A/S  접수 방법

  • WTD는 당사 A/S 규정에 따라 A/S및 보상판매를 진행하고 있사오나  WTD 취급점에서 구매하신 경우 취급점의 자체 규정에 따라 내용이 다소 달라질 수 있으니  A/S 신청은  제품 구매처에서 진행하여 주시기 바랍니다.
  • 연스포츠 온라인몰에서 구매하신 경우 고객센터 080-970-5000, 카카오톡 채널 @연아이웨어 로 문의하여 주시기 바랍니다. 


3. A/S  접수 방법

  다음과 같은 경우  A/S및 보상판매를 받을 수 없습니다. 

  • 소비자 과실로 인한 제품 손상의 경우 
  • 제품 구매 후 3년이 경과한 경우 
  • 제품의 불량이 아닌 색상, 사이즈 등에 대한 단순 불만의 경우 
  • 제품 특성에 대한 불만의 경우(렌즈의 밝기, 변색 속도 등) 
  • 제품 로고, 템플 실리콘 팁 등 제품의 성능과 관련없는 부품에 대한 불만의 경우